l89s ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।
গুরুত্বপূর্ণ: l89s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এটি একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর দলিল। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
l89s (এরপর "আমরা", "l89s প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি l89s.app ওয়েবসাইট, এর মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে l89s কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।
এই দলিলে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বা "ব্যক্তিগত ডেটা" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য, ডিভাইস তথ্য ইত্যাদি।
l89s কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের আওতায় সম্পন্ন হয়।
l89s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:
নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
আপনি l89s ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
অবস্থান তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, প্রতারণা রোধ ও যোগ্যতা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এটি কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
l89s সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন প্রক্রিয়া। |
| গ্রাহক সহায়তা | অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান প্রদান। |
| নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | অনুমোদনহীন প্রবেশ, অর্থ পাচার ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ। |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। |
| প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ | গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বার্তা। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা। |
আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্বানুমতি নেওয়া হবে।
l89s ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l89s-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
l89s ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
l89s আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে প্রধান সুরক্ষা স্তরগুলো বর্ণিত হলো:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তবে l89s সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যক্তিগত স্তরে নিরাপদ পাসওয়ার্ড ও 2FA ব্যবহার করুন।
l89s আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে:
আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তদন্ত চলাকালীন নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)। আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
l89s কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও বয়স ঘোষণার মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অভিভাবক বা অনুমোদিত প্রতিনিধি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক l89s-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১৮+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট l89s বিনা বিলম্বে বন্ধ করে এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল করে।
বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রভাইডারের সার্ভারে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়। l89s-এর সার্ভারে আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা মোবাইল ওয়ালেটের পিন/পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
l89s PCI DSS-সামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্ট প্রভাইডার ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় রক্ষিত।
l89s বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি পরিষেবা ব্যবহার করে — গেম প্রভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), পেমেন্ট প্রভাইডার ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
l89s নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেয়:
l89s প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের লিংক নেই। ব্যবহারকারী যদি অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, সেখানকার গোপনীয়তা নীতির দায়িত্ব l89s-এর নয়।
l89s প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে l89s ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: ইমেইল ঠিকানাটি সরাসরি ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — নিরাপত্তার কারণে এটি প্লেইন টেক্সট হিসেবে প্রদর্শন করা হয়েছে। আপনার ইমেইল অ্যাপ্লিকেশনে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন।
l89s-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষায় ব্যবহৃত প্রযুক্তি
সকল সংযোগ TLS এনক্রিপটেড
কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
দুই-ধাপ পরিচয় নিশ্চিতকরণ
তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা পরীক্ষা
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে
l89s কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যে দেয় না।
পাসওয়ার্ড সহ সংবেদনশীল তথ্য bcrypt হ্যাশিং ও AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না। OTP দ্বারা বয়স যাচাই।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহনযোগ্যতার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে রয়েছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।